Я работаю продавцом и не знаю, как относиться к покупательнице, которая ведёт себя, как огонь: «летает» по всему магазину, всё хватает, цепляет продавцов, покупателей, требует внимания к себе, рассказывает в грубой форме о своих родственниках. Думала, что это искушение на мою гордыню, хотела потерпеть и пробовала смиряться, но смирилась — себе на дурную голову. Она теперь ходит в магазин, будто ко мне в гости, ничего не понимает и слышит только себя, — так что мне приходится прятаться от неё по другим отделам! Что делать? Я её уже ненавижу! Меня тошнит от её присутствия! Мне дальше её терпеть или можно послать и потом покаяться? Спасибо.
Ответ:
Хорошо, когда христианин знает Евангельские заповеди и руководствуется ими не только в различных затруднениях, но и вообще во всей своей жизни. Напомню некоторые из них: «Всякий, ненавидящий брата своего, есть человекоубийца; а вы знаете, что никакой человекоубийца не имеет жизни вечной, в нём пребывающей» (1Ин. 3: 15); «Если же не прощаете, то и Отец ваш Небесный не простит вам согрешений ваших» (Мк. 11: 26); «А Я говорю вам: любите врагов ваших, благословляйте проклинающих вас, благотворите ненавидящим вас и молитесь за обижающих вас и гонящих вас» (Мф. 5: 44); «… не противься злому. но кто ударит тебя в правую щёку твою, обрати к нему и другую» (Мф. 5: 39); «Блаженны милостивые, ибо они помилованы будут» (Мф. 5: 7). Вот правила смирения перед ближними, заповеданные Христом.
Но смирение отличается от человекоугодия: нельзя содействовать согрешающим в их грехе и становиться соучастником греха. Нельзя спокойно смотреть на то, как хулят Истину, богохульствуют, оскорбляют Веру, Церковь, священство, святыни, клевещут на верующих людей, обижают слабых. Во всех этих случаях необходимо проявлять праведный гнев подобно тому, как воин на поле битвы сражается с врагами, испытывая чувство гнева к ним. Так и мы все — воины христовы и ведём непрестанную духовную брань со своими грехами и с духами злобы. Испытывая гнев в духовной борьбе, мы не должны переходить грань дозволенного, как говорит об этом Апостол: «Гневаясь, не согрешайте…» (Еф. 4: 26). Здесь под гневом надо понимать решительные действия, препятствующие греху, помогающие победить страх и ложный стыд перед согрешающим и окружающими.
Ваша ситуация в магазине — это не Ваш личный вопрос, потому что Вы на работе, и «странный» покупатель наносит вред и продавцам, и покупателям, и имиджу магазина. Помня приведённые выше заповеди смирения перед ближними, максимально спокойно нужно сказать этому человеку, что вы не можете выслушивать личные истории, потому что это противоречит вашей должностной инструкции и мешает работе магазина. Если человек не понимает и продолжает отвлекать Вас своими рассказами о личной жизни, то так же спокойно нужно извиниться, сказав, что не можете разговаривать на отвлечённые темы, потому что Вы на работе и можете говорить только о товаре и по существу. Если и это не поможет, то нужно предупредить, что сейчас вызовите руководство (или охрану). Если третья попытка не помогла, то нужно делать то, что обещали, сохраняя при этом всё то же максимальное спокойствие, молясь искренне Богу, чтобы не согрешить.
Совершать умышленно грех, надеясь потом покаяться, нельзя. Это лукавство! Одно дело, когда человек борется с грехом, но срывается по немощи, — тогда покаяние имеет силу. Но как надеяться на прощение тому, кто умышленно грешит?
Сергей Михайлович.
